9月14日上午，市委常委，西海岸新区工委书记、区委书记孙永红在新区人民来访接待中心公开接访，现场调度研判信访事项有关情况，认真听取来访群众反映问题，协商研究解决方案。他指出，要坚决贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛起为民解难、为党分忧的政治责任，抓好《信访工作条例》贯彻落实，切实把以人民为中心的发展思想落到实处，不断开创新时代信访工作新局面，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

公开接访现场，孙永红与有关部门认真调度分析研判疑难信访事项，耐心细致地与来访群众面对面交流，详细了解来访事项和诉求，梳理事件情况和问题症结，研究解决具体路径和化解办法，督促相关部门依法依规解决好群众合理诉求。

孙永红说，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局稳定。要精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，及时防范化解各类风险隐患，确保社会大局安定祥和；要坚持人民至上，站稳群众立场，注重依法依规、合理合法，注重求真务实、实事求是，有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事；要夯实基层基础，努力把抓基层、打基础、固根基作为信访工作治本之策，将群众诉求解决在基层、矛盾纠纷化解在基层、风险隐患消除在基层、和谐稳定创建在基层；要重视信访工作的舆情管理，畅通信访渠道，掌握群众诉求，做好风险排查，维护和谐稳定的社会环境。

孙永红强调，各级各部门要坚持依法依规，力求公平公正，主动担当作为，提高接访工作规范化水平；要注重协调联动，加强督查问效，推动责任压实落地，扎实细致抓好各项工作；要调整优化理念思路方法，梳理信访规律性问题，研究建立解决共性问题的工作机制，提高信访工作质效。对于不合理的诉求，要坚持原则、守住底线，规范信访人行为，引导群众依法合理表达诉求。